ব্যক্তিগত সহায়তা: নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে আপনার পাশে একজন মানুষ

নিবন্ধনের পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানেজার আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ফোন করেন। আপনি চাইলে ইমেইল বা কলব্যাকের মাধ্যমে সুবিধাজনক সময়ও জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। নতুনদের জন্য ম্যানেজার ধাপে ধাপে অ্যাকাউন্ট সেটআপ, ড্যাশবোর্ড ও জমার পদ্ধতি বুঝিয়ে দেন। কোনো প্রশ্ন ছোট বা বোকামির নয়, আপনি যতবার প্রয়োজন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

না। ম্যানেজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, সেটআপ ও তথ্য বোঝাতে সাহায্য করেন, কিন্তু আপনার হয়ে বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নেন না। অঙ্ক ও কৌশল সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত সবসময় আপনার।

পাবেন। কোন পদ্ধতিতে কত সময় লাগে, কীভাবে অনুরোধ করতে হয় এবং কোনো সমস্যা হলে কী করবেন, এসব ম্যানেজার জানিয়ে দেন। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের নিজস্ব সমস্যায় তিনি সরাসরি সমাধান দিতে পারেন না, তবে পথ দেখাতে পারেন।

ইমেইল, কলব্যাক, ব্যক্তিগত ম্যানেজার এবং ওয়েবসাইটের সহায়তা কেন্দ্র। ইমেইল ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং ফোনে যোগাযোগ কর্মঘণ্টায়।

ইমেইলে সহায়তা বিভাগকে জানালে আমরা বিষয়টি বিবেচনা করব এবং প্রয়োজনে অন্য একজন ম্যানেজার নিয়োগ করব।